Congrès 2022 de l’IBTN – Politique de remboursement

Remboursements pour les activités du Congrès

Veuillez noter que l’IBTN ne pourra assumer responsabilité quant à toute perte ou charge pouvant être encourue par les personnes inscrites en lien avec leur hébergement ou leur déplacement si elles deviennent incapables de participer en raison de maladie ou de toute autre circonstance hors de notre contrôle (pandémie, guerre, etc.). Nous pouvons uniquement aider les personnes inscrites à recouvrir les coûts de leur inscription, et ce, selon les modalités décrites ici-bas.

Frais d’inscription pour participation en présentiel

La date limite de réception des demandes de remboursement pour l’inscription au congrès et pour les billets du souper est le 1er mai 2022 (HAE) à 23h59. Aucun remboursement ne sera effectué après cette date. Des frais administratifs de 50$ (CAD) pourraient être exigés et soustraits du remboursement effectué. Veuillez noter que les taxes de vente et les frais de transaction facturés par le système de paiement Grenadine ne sont pas remboursables.

En cas d’un réconfinement éventuel en lien avec la pandémie qui obligerait l’équipe du Congrès 2022 à annuler les activités en présentiel, les participants inscrits pour les activités en présentiel auront le choix de rétrograder leur statut d’inscription et participer au Congrès virtuellement. Dans ce cas, l’équipe web du Congrès 2022 remboursera la portion “en présentiel” de leur frais d’inscription moins les taxes de vente et les frais de transaction facturés par le système de paiement Grenadine qui ne sont pas remboursables.

Rétrograder son statut d’inscription en présentiel à un statut virtuel

Toute personne inscrite désirant rétrograder leur statut d’inscription afin de devenir un participant en virtuel pour toute raison non connexe à un confinement pandémique devra soumettre leur demande pour une modification de status et un remboursement au plus tard le 1er mai 2022 (HAE) à 23h59. Aucun remboursement ne sera effectué après cette date. L’équipe web du Congrès 2022 remboursera la portion “en présentiel” de leur frais d’inscription moins les taxes de vente et les frais de transaction facturés par le système de paiement Grenadine qui ne sont pas remboursables. Des frais administratifs de 20$ (CAD) pourraient être exigés et soustraits du remboursement effectué.

Frais d’inscription pour participation en virtuel

La date limite de réception des demandes de remboursement pour l’inscription virtuelle au congrès est le 1er mai 2022 (HAE) à 23h59. Aucun remboursement ne sera effectué après cette date. Les remboursements seront de l’ordre de 50 % des frais d’inscription virtuelle moins les taxes de vente et les frais de transaction facturés par le système de paiement Grenadine qui ne sont pas remboursables.

POUR DEMANDER UN REMBOURSEMENT

Pour demander un remboursement, veuillez nous envoyer les détails de votre demande à help@ibtnetwork.org, en incluant le numéro de confirmation (indiqué sur votre courriel de confirmation de paiement de Grenadine) et l’adresse courriel utilisée pour votre inscription. Seules les demandes d’annulation reçues par écrit à l’adresse indiquée précédemment seront traitées.

DÉLAI DE TRAITEMENT

Le remboursement sera effectué sur la même carte de crédit utilisée pour la transaction. Le remboursement devrait être effectué dans les 3 à 10 jours suivant la réception de votre demande, mais le délai de cette opération pourrait varier en fonction des politiques de votre banque et/ou de la société émettrice de votre carte de crédit et de la période de retenue administrative établie par le système de paiement Grenadine de l’Université Concordia.

 

Nous joindre

Si vous avez des questions concernant notre politique de remobursement, veuillez nous écrire à help@ibtnetwork.org.